鹿源春社区坚持把反映、 处理社情民意工作当作履行职责的重要基础和关键环节， 坚持围绕中心、 服务大局， 以民生为根本， 以解决与群众息息相关的问题为重点， 不断完善社情民意采集、 解决、 报送程序， 社区各社情民意观察员在一年的工作中， 认真履行工作职责， 关注发展， 服务民生， 深入基层一线， 了解群众所想、 所急、 所需， 解决群众所盼， 及时反映群众呼声， 社情民意工作顺利开展。 现将一年的工作汇报如下：

社区社情民意工作总结鹿源春社区坚持把反映、 处理社情民意工作当作履行职责的重要基础和关键环节， 坚持围绕中心、 服务大局， 以民生为根本， 以解决与群众息息相关的问题为重点， 不断完善社情民意采集、 解决、 报送程序， 社区各社情民意观察员在一年的工作中， 认真履行工作职责， 关注发展， 服务民生， 深入基层一线， 了解群众所想、 所急、 所需， 解决群众所盼， 及时反映群众呼声， 社情民意工作顺利开展。 现将一年的工作汇报如下：

一、 开展社情民意工作情况社情民意工作成为一条重要的“民意疏通管道” ， 对及时了 解社情民意， 关注民生， 化解民怨， 促进发展至关重要。 我们通过设立居民意见箱，开通居民服务热线， 广泛收集民情， 畅通与基层群众的沟通渠道， 搭建群众与政府对话平台。 社区每季度召开一次社区事务协商会， 研究协商社区社情民意工作， 广泛听取社会各界意见和建议， 建立与群众的联系与沟通， 健全社情民意协调网络， 建立社情民意调查制度， 及时掌握情况， 认真接待居民来信来访， 解决居民的实际困难。 2010 年共接受并办理了 30 件居民事务，其中， 7 件自来水管道老化维修事件， 2 件供热管道改造事件， 9 件居民楼渗水井堵塞事件， 2 件马葫芦盖塌陷、 丢失事件， 1 处电线柱和拉线过低，影响消防车出入事件， 及 7 件居民楼跑水、 平改坡、 外墙皮脱落等事件， 共涉及 1400 多户居民， 4 个辖区单位的生产生活情况， 针对每一事件， 我们都认真处理， 尽量做到让每一位居民满意， 及时让辖区的居民和单位忙恢复正常的生产生活。

二、 存在的问题

1、 社区办公室面积小， 没有活动场所， 每次召开会议和开展活动都很困难。

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